Pedidos y zonas de cobertura despachos

  • Una vez recibido su pedido  por la página web,  ya sea de clases o productos, recibirá un correo de nuestra parte en un plazo máximo de 24 horas hábiles, para coordinar el retiro en el local o el horario de despacho elegido.
  • Los pedidos de productos se hacen  con 7 días hábiles de anticipación (excepción feriados y festivos) Pedidos a granel al por mayor de macarons o chocolates deben realizarse con 10 días hábiles de anticipación. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de nuestra parte, se recomienda consultar al correo ventas@pastryplanet.cl antes de concretar la compra.
  • Pedidos para fechas especiales como San Valentín, Navidad, Año nuevo etc… deben hacerse con la máxima antelación posible ya que los cupos son limitados y están sujetos a disponibilidad.
  • Tenemos servicio de despacho con un costo adicional según la comuna y el sector, para usar nuestro despacho debe agendarse 4 días o se recomienda antes el mismo día que realiza la compra para asegurar disponibilidad. No despachamos fuera del área URBANA ni a regiones.
  • El retiro se hace en un horario acordado entre las partes, En nuestro taller de recoleta, la dirección se la enviamos una vez realizado el pedido, estamos en el sector de bellavista, puede también enviar un servicio de retiro (Didi, Rappi o Uber) en su propio tiempo ,Coordinando con nosotros al mail ventas@pastryplanet.cl