Pedidos y zonas de cobertura despachos

  • Una vez recibido su pedido  por la página web,  ya sea de clases o productos, recibirá un correo de nuestra parte en un plazo máximo de 24 horas hábiles, para coordinar el retiro en el local.
  • Debido a la alta demanda, los pedidos de productos se hacen  con 10 días hábiles de anticipación (excepción feriados y festivos) Pedidos a granel al por mayor de macarons o chocolates deben realizarse con 15 días hábiles de anticipación. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de nuestra parte, se recomienda consultar al correo ventas@pastryplanet.cl antes de concretar la compra.
  • Pedidos para fechas especiales como San Valentín, Navidad, Año nuevo etc… deben hacerse con la máxima antelación posible ya que los cupos son limitados y están sujetos a disponibilidad.
  • No despachamos, el retiro es por parte del cliente en nuestro taller ubicado en la comuna de recoleta. Altura 600 de Av. Perú, la dirección exacta se envía al concretar el pedido.
  • El retiro se hace en un rango horario acordado entre las partes. Los retiros son solo de lunes a viernes (no fines de semana ni festivos o feriados)
  • El mail de consultas y disponibilidad de fechas es ventas@pastryplanet.cl